Kunden får også tilgang til vårt kundesenter for de problemer som kan løses på telefon. I tillegg kan man få garantert responstid og avtale løpende oppfølgingsoppdrag.Pris pr bruker pr mnd.
Vi kan tilby en rekke service avtaler i tillegg til support avtalen:
Sikkerhetsmodul
Vi kontroller kundens nettverk med Microsoft Baseline Security Analyzer, dette gir kontroll på status. På bakgrunn av dette tettes sikkerhetshull som avdekkes i samarbeid med kunden. Videre kontrolleres relevante logger og programvareoppdateringer.
Nettverksmodul
Vi kontrollerer nettverket fysisk der det er behov for dette med fluke sitt utstyr for kontroll av kat. 5 og kat. 6 kobbernettverk eller fibernettverk i ulike varianter. Videre kontroller vi logger med tankte på ytelse og stabilitet på nettverksenheter. Vi kan også foreta dekninskontroll av trådløse nettverk.
Servermodul
Vi kontrollerer serveren med tanke på ytelse og driftsstabilitet. Vi sjekker relevante logger, vi oppgraderer programvare og firmware, samt at vi sjekker fysisk miljlø som temperatur og UPS. Backup sjekkes spesielt. Våre erfarne MCSE konsulenter vurderer om det er andre forhold av betydning for ytelse og stailitet.
MS SQL modul
Logger kontrolleres med fokus på MS SQL ytelse og stabilitet, SQL backup kontrolleres spesielt i forhold til basene på serveren. Programvareoppdateringer, maskinvare og sikkerhet gjennomgås for å sikre høy ytelse, stabil og sikker drift.
MS Exchange modul
Logger kontrolleres med fokus på MS Exchange ytelse og stabilitet, Exchange backup kontrolleres spesielt. Programvareoppdateringer, maskinvare og sikkerhet gjennomgås for å sikre høy ytelse, stabil og sikker drift.
PC og klient modul
Vi sjekker PC'en/Klienten med tanke på ytelse og stabilitet. Logger gjennomgås, programvareoppdateringer kontrolleres, hardware ytelse kontrolleres og kommenteres. Backup av data på klienten kontrolleres spesielt.
Backupmodul
Vi tar ansvar for og kontrollerer kundens backup. Daglige logger behandles automatisk av våre systemer, avvik kontrolleres manuelt av kompetent personell. Det foretas regelmessige restoretester.